• Free Mobile a enregistré le plus de plaintes client en 2020 devant SFR

    Il y a 11 jours - Par Meilleur Mobile

    En 2020, c'est l'opérateur Free Mobile qui a engendré le plus de plaintes selon l'Arcep. Dans un aspect global, les plaintes des français envers leurs opérateurs sont en augmentation cette année.
    Comme année, l'Arcep en sa qualité de gendarme des télécoms dresse un bilan des plaintes clients envers les opérateurs. Au cours de cette année si particulière à cause des différents confinements vécus, les plaintes ont augmenté de 37 % sur la plateforme J'alerte l'Arcep. Ce sont 33 000 appels qui ont été enregistrés pour les quatre opérateurs principaux. Dans le viseur des clients mécontents...
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