• En B2B, la personnalisation est indispensable - mais pas toujours appliquée

    Il y a 4 mois - Par Ecommerce mag

    Si les acteurs du BtoC, notamment sur le web, ont intégré la nécessité de personnaliser l'offre en fonction des besoins des clients, il n'en est pas de même en BtoB. Des études montrent pourtant que chez les professionnels aussi, l'achat dépend de la faculté du commercial à comprendre les besoins.
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